Användarvillkor

Allmänt
Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs via Marcus Larssons webbutik på www.marcuslarsson.com (hädanefter kallad "webbutiken") och omfattar alla köpavtal som en konsument ingår online med Narvavägen Studios AB, nedan kallat "Marcus Larsson". Vi uppmuntrar dig att läsa igenom dessa villkor noggrant innan du skickar in en beställning. Villkoren kan komma att uppdateras och ändras, och vi ber dig därför att läsa dem före varje beställning. Sista ändringsdatum finns längst ner på denna sida.

Ett bindande köpeavtal ingås så snart din beställning har bekräftats av oss och en orderbekräftelse har skickats till den e-postadress du angett. Om en produkt är slut i lager innan webbutikens lagerstatus har uppdaterats, kommer Marcus Larsson att informera dig via e-post. Vi kan då erbjuda en alternativ vara eller annullera beställningen och återbetala ditt köp. Om felaktig prisinformation har visats i webbutiken kommer du att ges möjlighet att antingen köpa varan till det korrekta priset eller annullera beställningen. Marcus Larsson förbehåller sig rätten att avböja eller häva ett köpeavtal om bedrägeri eller liknande handlingar misstänks, exempelvis olovlig användning av en annan persons kreditkort.

För att lägga en beställning i webbutiken måste du vara minst 18 år gammal och inte stå under förmyndarskap. Alternativt måste du ha nödvändigt samtycke från din vårdnadshavare för att genomföra köpet. Om dessa villkor inte uppfylls kan köparen bli ansvarig för eventuella kostnader som uppstår från ett ogiltigt avtal.

Priser
Ibland kan det förekomma felaktigheter i webbutiken, såsom typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden i produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel eller uppdatera information, samt att ändra eller annullera beställningar om felaktig information förekommer i webbutiken. Detta kan ske utan föregående meddelande (inklusive efter att du har lagt din beställning).

Priserna i vår webbutik är totalt priser (inklusive moms) och inkluderar frakt. För beställningar utanför EU kan tullavgifter eller andra skatter och avgifter tillkomma.

Rabatterade produkter är tillgängliga så länge lagret räcker. Kuponger eller rabattkoder gäller endast en gång per person och köp, och endast under den angivna tidsperioden. De kan inte kombineras med andra erbjudanden eller överföras till ett annat köp, och kan inte heller krediteras för en ny vara vid byte.

Betalningar
Betalning kan göras med kredit- eller betalkort, Klarna Faktura, PayPal eller Apple Pay, och hanteras av vår partner STRIPE. För att säkerställa snabb och säker betalning kommer du att omdirigeras till STRIPEs säkra servrar för att ange ditt kortnummer. Först reserveras pengarna för betalningen, och vid leveransdatumet överförs beloppet från STRIPE till Narvavägen Studios AB. Alla transaktioner är krypterade enligt PCI-DSS (Payment Card Industry Security Standard) och är helt säkra. För maximal säkerhet används även 3D Secure. För mer information om STRIPE, besök www.stripe.com

Marcus Larsson förbehåller sig rätten att kontrollera kortinnehavarens adress, kortets giltighet samt att säkerställa att ditt konto kan debiteras för hela beloppet. Marcus Larsson förbehåller sig också rätten att avböja ett köp.

Vi erbjuder fakturering i samarbete med Klarna (Klarna Bank AB). När du väljer att betala med faktura genom Klarna gör Klarna en kreditprövning. Om en kreditupplysning tas får du information om detta samt en kopia av upplysningen skickad per post eller e-post. Klarna informerar inte banker eller långivare om kreditupplysningen, och det påverkar inte din kreditvärdighet.

För mer information om Klarna, besök www.klarna.com

Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickas en bekräftelse till din e-postadress. Kontrollera att beställningen är korrekt. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på studio@marcuslarsson.com

Leverans
Marcus Larsson accepterar och behandlar beställningar i den ordning de tas emot. Leveranstiden beräknas från det att varan är tillgänglig för avhämtning. Normalt är leveranstiden inom EU 3-6 arbetsdagar (mån-fre) efter att din beställning har bekräftats.

Försening
Om din beställning skulle bli försenad får du ett meddelande om detta, inklusive en ny föreslagen leveranstid, senast 30 dagar efter att du skickat din beställning. Du har rätt att avbryta beställningen om du inte accepterar den nya leveranstiden. Om din beställning inte levereras inom 15 arbetsdagar efter den nya beräknade leveranstiden, kan du avbryta beställningen och vi återbetalar hela beloppet. Om beställningen redan har skickats måste du returnera varorna för att få återbetalning. Vi betalar returfrakten.

Transport
Alla utskickade varor är försäkrade av Marcus Larsson. Om du upptäcker skador på paketet innan du öppnar det, vänligen kontakta vår kundtjänst på studio@marcuslarsson.com och rapportera det till postombudet där du hämtade paketet så snart som möjligt. Skadade varor ersätts av Marcus Larsson utan kostnad.

Reklamation
Garantin täcker varor som är defekta enligt gällande konsumentlagstiftning. Om du vill reklamera en vara, fyll i reklamationsformuläret på baksidan av följesedeln och lägg det i returpaketet. Reklamationer som görs inom två månader från att felet upptäckts anses vara i rätt tid. När vi mottagit varan och reklamationen godkänts, skickar vi en ny produkt. Om produkten är slut i lager, återbetalar vi beloppet.

Force Majeure
Marcus Larsson ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemier, arbetskonflikter, myndighetsåtgärder eller störningar i allmänna kommunikationer. Vid sådana händelser kan Marcus Larsson förlänga leveranstiden eller helt eller delvis annullera beställningar.

Vid Force Majeure kommer vi att informera dig om detta och göra vårt bästa för att minimera olägenheter. Eventuella betalningar för varor som inte kan levereras på grund av Force Majeure kommer att återbetalas.

Sista ändringsdatum: 2026-05-25